ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

(защита персональных данных пользователей)

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика

конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которая может быть

получена о Пользователе во время использования им Личного кабинета «Мой

Энергосбыт», расположенного на сайте https://lkfl.e-sbt.ru/.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и

Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской

Федерации. Политика конфиденциальности неукоснительно исполняется руководителями

и работниками ООО «Энергосбыт Донецк», ООО «Энергосбыт Луганск», ООО

«Энергосбыт Запорожье», ООО «Энергосбыт Херсон» (далее – Компании).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1. «Администрация сайта» — уполномоченные на управление сайтом https://lkfl.e-

sbt.ru/ сотрудники, действующие от имени Компаний, которые организуют и (или)

осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки

персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия

(операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к

определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или

совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств

автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,

доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения

оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не

допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия

иного законного основания.

1.5. «Пользователь сайта (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к сайту

посредством сети Интернет и использующее сайт https://lkfl.e-sbt.ru/.

1.6. «Регистрация» – процедура создания Учетной записи Пользователя и установления

ее связи с Аутентификационными данными Пользователя, обеспечивающая возможность

предоставления Пользователю доступа к Личному кабинету.

1.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки

персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для

уточнения персональных данных).

1.8. «Законный представитель» – дееспособное физическое лицо, представляющее

интересы подопечного – несовершеннолетнего/ограниченно

дееспособного/недееспособного лица (родитель, усыновитель, опекун, попечитель и т.д.)

и оказывающее содействие в осуществлении подопечными своих прав и исполнении ими

обязанностей/совершающее от имени и в интересах опекаемых все необходимые сделки.

1.9. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый

на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз

пересылает   веб-серверу   в   HTTP-запросе   при   попытке   открыть   страницу
соответствующего сайта. 
1.10. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной
по протоколу IP. 
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
2.1.   Использование   Пользователем/Законным   представителем   сайта  https://lkfl.e-sbt.ru
означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки
персональных данных. 
2.2.   В   случае   несогласия   с   условиями   Политики   конфиденциальности
Пользователь/Законный   представитель   должен   прекратить   использование   сайта
https://lkfl.e-sbt.ru. 
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту  https://lkfl.e-
sbt.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые
Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://lkfl.e-sbt.ru. 
2.4.   Администрация   сайта   не   проверяет   достоверность   персональных   данных,
предоставляемых Пользователем сайта https://lkfl.e-sbt.ru. 
2.5. Администрация сайта осуществляет сбор только тех персональных данных, которые
Пользователь предоставляет добровольно. 
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 
3.1.   Настоящая   Политика   конфиденциальности   устанавливает   обязательства
Администрации   сайта  https://lkfl.e-sbt.ru  по   неразглашению   и   обеспечению   режима
защиты   конфиденциальности   персональных   данных,   которые   Пользователь/Законный
представитель   предоставляет   по   запросу   Администрации   сайта   при   заполнении   и
отправке форм обратной связи на сайте. 
3.2.   Персональные   данные,   разрешенные   к   обработке   в   рамках   настоящей   Политики
конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Законным представителем путем
заполнения форм на сайте https://lkfl.e-sbt.ru и включают в себя следующую информацию:
фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес объекта
поставки  услуг;  общая и жилая площадь  объекта  поставки  услуг;  данные  документа  о
правах на объект поставки услуг; номер лицевого счёта; номер прибора учёта; историю
показаний приборов учёта; а также информацию, собираемую автоматически, включая,
но   не   ограничиваясь:  электронные   данные   (HTTP-заголовки,   IP-адрес,   файлы   cookie,
данные   об   идентификаторе   браузера,   информацию   об   аппаратном   и   программном
обеспечении  Пользователя,  данные   сети   wi-fi,  дату   и   время  осуществления доступа   к
сайту  https://lkfl.e-sbt.ru,   информацию   об   активности   Пользователя   во   время
использования   сайта  https://lkfl.e-sbt.ru  (история   поисковых   запросов,   данные   о
посещенных страницах и т.п.), информацию об оплате Пользователем услуг.
3.3.   Сайт  https://lkfl.e-sbt.ru  защищает   данные,   которые   автоматически   передаются   в
процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен
статистический   скрипт   системы:   IP   адрес;   информация   из   cookies;   информация   о
браузере; время доступа; адрес страницы; реферер (адрес предыдущей страницы). 
3.4.   Сайт  https://lkfl.e-sbt.ru  осуществляет   сбор   статистики   об   IP-адресах   своих
посетителей.   Данная   информация   используется   с   целью   выявления   и   решения
технических проблем и анализа аудитории, посещающей сайт. 

3.5. Любые иные персональные данные, не оговоренные выше, подлежат надежному

хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2

настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта https://lkfl.e-sbt.ru может

использовать в целях:

 регистрации на сайте https://lkfl.e-sbt.ru и привязки к полученной учетной записи

лицевых счетов Пользователя;

 обработки запросов и обращений Пользователя для выполнения обязательств

Компаний перед Пользователем;

 установления обратной связи, включая направление уведомлений, ответов на

запросы Пользователей;

 предоставления эффективной пользовательской и технической поддержки при

возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://lkfl.e-sbt.ru;

 отправки Пользователю иной информации, которую он согласился получать

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения

срока, любым законным способом.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам

государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке,

установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта

информирует Пользователя/Законного представителя об утрате или разглашении

персональных данных.

5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры

для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного

доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также

от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация сайта и Пользователь принимают все необходимые меры по

предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или

разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования

сайтом https://lkfl.e-sbt.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных

в случае изменения данной информации путем личного обращения в Компанию,

оказывающую Пользователю услуги, с документами, удостоверяющими личность.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4

настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать

без предварительного письменного разрешения Пользователя/Законного представителя,

а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными

возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за

исключением случаев, указанных в п. 5.2 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности

персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся

к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя

или его Законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав

субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных

персональных данных или неправомерных действий.

6.2.5. Осуществить удаление Личного кабинета «Мой Энергосбыт» Пользователя

в соответствии с обращением или запросом Пользователя через интерфейс Сайта

https://lkfl.e-sbt.ru.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения положений настоящей Политики Компании несут

ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не

несет ответственность, если персональные данные:

 стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;

 были получена от третьей стороны до момента их получения Администрацией

сайта;

 были разглашены с согласия Пользователя/Законного представителя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между

Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление

претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии

письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в

соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику

конфиденциальности без согласия и предварительного уведомления Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения

на сайте https://lkfl.e-sbt.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики

конфиденциальности.

9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу

https://lkfl.e-sbt.ru.

9.4. Компании будут хранить персональные данные в течение срока, необходимого для

достижения целей, для которых она была собрана, или для соблюдения требований

законодательства Российской Федерации.